Pourquoi choisir FLORIANE ?

Le logiciel Floriane a été conçu et réalisé grâce aux utilisateurs des C.C.A.S. Notre société a défini un cahier des charges avec les fonctionnaires s'occupant de l'aide sociale et non pas à partir de données théoriques qui aboutissent à des logiciels souvent 'lourd', peu conviviaux et souvent éloignés des préoccupations concrètes des utilisateurs. Comme pour nos autres logiciels, nous ne passons à la phase de commercialisation qu'après un an d'utilisation pour être certain que le logiciel donne entière satisfaction.

La stratégie de notre société consiste à :

• Vous conseiller et vous aider à mettre en place votre projet gratuitement.

  Vous ne savez pas par où commencer, nous indiquons la marche à suivre, nous indiquons quel type de matériel utiliser. Si vous le désirez nous prenons contact avec votre vendeur informatique local afin d'effectuer toutes les vérifications nécessaires (qualité, tarifs, etc.)

• Réagir rapidement à vos besoins.

  Tout au long de notre collaboration, vous aurez des interlocuteurs qui sauront répondre à vos attentes rapidement et efficacement quelques soient vos projets ou besoins. Vous bénéficierez de la longue expérience de notre société et de nos collaborateurs.

• Offrir une maintenance "sans soucis" et efficace basée sur un contrat clair et unique incluant mise à jour, correctifs, modifications et hot-line,

  Les personnes qui trouveront les solutions à vos problèmes auront toutes participé au développement du logiciel. Ainsi, leur langage sera le vôtre. Les problèmes qui pourraient survenir sur le logiciel, s'ils ne peuvent être résolus par l'intervention téléphonique, seront corrigés le plus souvent en 24 ou 48 heures grâce à une disquette corrective.

• Faire une offre nationale avec un tarif unique, réaliste et sans surprise

  Avec nous, pas de modules à payer en plus. Tout est intégré dès le départ. Si une nouvelle version de notre logiciel est mise sur le marché tous nos clients en bénéficient gratuitement et automatiquement sans avoir à en faire la demande.

  Fini les réponses habituelles "Ce module n'est pas prévu, il faut l'acheter il vous coûtera X euros", "ces modifications vous serons facturées X euros", "La nouvelle version coûte X euros ", "Vous recevrez un correctif de ce problème dans 3 mois", etc.

Qu'est ce qui nous différencie des autres sociétés?

Notre société travaille avec l'administration depuis maintenant bientôt 10 ans essentiellement pour le compte du ministère de la justice et du ministère des finances. Nos logiciels sont installés en France métropolitaine et dans les D.O.M/T.O.M sur plus de 1200 postes répartis dans plus 130 villes.

Ces logiciels ont tous été validés conjointement par le ministère des finances et celui de la justice. Ils sont à ce jour tous agréés EURO.

Notre société a pu évoluer grâce à son approche client (pour nous, il existe toujours des solutions), la qualité de ses services et logiciels (réactivité, réponse efficace, compétence, et vision globale des problèmes) et des tarifs toujours 'juste' jamais au détriment de la qualité.

Nos contrats de maintenance réalisés en partenariat avec le ministère des finances et le ministère de la justice sont un gage de la qualité de nos services.

De plus, étant conscient de l'évolution rapide des aides sociales octroyées, nos contrats de maintenance incluent les modifications législatives, les correctifs, les mises à jour et ce, sans surcoût financier (*).

Notre objectif -> Que vous puissiez travailler en toute tranquillité.

*Vous pourrez télécharger notre contrat de maintenance type en allant dans notre zone membre, pour cela, il suffit de vous enregistrer dans la section Demandes d'informations